Probleme mit Windows 7 Sp1 x64 und Avast Software

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Notebook Sony VAIO VPCF13E8E
Marvell Yukon 88E8057 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Win7 SP1 x64
Avast Ultimate:
-Avast Premier 19.3.2369-Build 19.3.4241.445
-Avast SecureLine 5.2.438
-Avast Cleanup Premium 18.3 Build 6507
Avast AntiTrack Premium 1.1.0.19251

In Verbindung mit Mozilla Thunderbird und Firefox tuen die Produkte von Avast nicht mehr funktionieren. Da steht im Windows Task Manager bei offene Programme wie Avast Premier oder Avast AntiTrack Premium Status keine Rückmeldung. Oder bei Thunderbird Verbindung zu Server fehlt und bei Firefox kommt dann die Meldung: Der Server unter my.avast.com braucht zu lange, um eine Antwort zu senden. Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals. Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung. Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf. Da das System dann hängt und mein Lüfter im Notebook nur noch am arbeiten ist. Ab Hilfe schafft nur ein Neustart. Beim runterfahren von Windows kommt eine Meldung, dass das System nicht runterfahren kann, weil Avast AntiTrack Premium Filter Profile blockiert(Zwangs Neustart von Windows). Ich denke es liegt am Firewall Avast Premier.

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Hi Daniel, welches Firewall-Profil ist aktiviert…?

Willkommen im Forum,
Asyn

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Hi Asyn,
Ich habe ganz normal Avast Ultimate und Avast AntiTrack Premium gekauft und normal installiert(Standard). Um das Problem zu umgehen mache ich dies:
-Nach dem das Notebook hochgefahren ist, öffne ich Firefox und tue das Add-On AntiTrack Premium deaktivieren, dann schließe ich Firefox. Danach gehe ich in den Avast Premier zum Firewall mache mein Netzwerk 5(Lan DSL) von Privat auf öffentlich und zurück, dann gehe ich in Firefox und aktiviere das Add-On AntiTrack Premium. Dann kann ich ohne Probleme online surfen.

Mir ist nur im Windows Task Manager bei Prozesse aufgefallen, dass beim Fehlverhalten(das ich nicht im Internet surfen kann) von der Datei AntiTrack Premiumfilter.exe *32 auf 25 CPU steigt. Wenn ich das Problem umgangen habe, ist die Datei Premiumfilter.exe *32 mit 00 CPU.

Gruß
Daniel

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Gut, dass du einen Workaround gefunden hast, aber das sollte eigentlich nicht nötig sein…

  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
  • Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?
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Ich hätte zuvor von AVG den Internet security 19.3.4241. Ich habe alles deinstalliert von AVG und noch mit dem Tool AVG Clear 19.3.4241 alles Reste entfernt.

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OK, folge dieser Anleitung: https://support.avast.com/de-de/article/33/

G Asyn