Bonjour !
Très intéressant. Il m’est arrivé la même chose avant-hier.
J’ai fait comme vous, j’ai réinstallé Avast avec l’utilitaire. J’ai récupéré une version d’essai d’Internet Sécurity. Succès. Je suis allé voir sur mon compte et, ô surprise, la licence qui correspondait à Avast avant l’incident était désactivée (Agents désactivés) !
J’ai posé la question sur ce forum (voir ma demande un peu plus bas sur la liste des sujets) et la réponse est venue tout de suite : il faut redemander votre licence.
Voici les mots de Jacques Fontaine (merci encore à lui) :
[i]Il est possible de récupérer votre licence.
La procédure est indiquée dans la Boîte à Outils (premier message de ce forum) : Liens utiles, Obtenir une licence gratuite - redemander une licence payante.
Évitez de fonctionner avec une version d’essai, car elle devient automatiquement payante après un mois.
Si vous obtenez à nouveau un blocage, vous devrez ouvrir un ticket auprès du support d’Avast.[/i]
Voilà ! Bon courage.
JF.
