buongiorno. installata questa mattina la 7.0.1407,appare il messaggio windows che “si è verificato un errore in AvastUI.exe. l’applicazione verrà chiusa”. l’icona resta ferma,il programma non si apre e ,presumo,non si chiude,in quanto il task manager lo rileva. ho disinstallato 2 volte,stesso risultato. inoltre non è possibile chiudere il messaggio windows.
molto fastidioso,oltre al timore di eventuali danni.
grazie dell’attenzione.
Prova a seguire la seguente procedura:
- Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear6.exe e salvarlo sul pc.
- Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
- Riavviare il pc
- Installare di nuovo avast
- Registrati nuovamente
Che sistema operativo utilizzi? E’ aggiornato con service pack e ultimi aggiornamenti?
Avevi sempre avast come software anti virus? Altri software di sicurezza installati?
ciao
s.o. XP,aggiornato. Avast lo uso da sempre,mai un problema. altro software di sicurezza installato SpywareBlaster,che convive da sempre con Avast.
provo la procedura consigliata,grazie.
niente da fare,provato 2 volte la procedura,il problema persiste.
Ok.
forse non sei l’unico ad avere questo problema
http://forum.avast.com/index.php?topic=93898.0
hai percaso nella cartella di avast dei file con estensione .mdmp?
Se si, dovresti metterli in una cartella compressa con all’interno un file di testo con il link sopra riportato e inviarli via FTP (se non sai come si fa te lo spiego)
a
ftp://ftp.avast.com/incoming
Se vuoi, puoi provare oltre a usare la procedura che ti avevo postato in precedenza, a eliminare la cartella di avast e di eseguire una pulizia del registro con ccleaner
http://download.piriform.com/ccsetup316.exe
Se anche cosi non risolvi ti consiglio di tornare momentaneamente alla v. 6.0.1367
la trovi qui
http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/11113/
ciao