Vi segnalo questo problema dato che interessa anche AVAST, il quale non permette più l’invio delle e-mail da client di posta tipo OUTLOOK express o Thunderbird, sto cercando di diffondere al massimo la notizia e vedere riuscire a trovare una soluzione per AVAST
Dal 31 di Agosto 2010 (almeno per quanto riguarda la centrale telecom alla quale sono attaccato) telecom ha cambiato qualcosa nei propri server di posta in uscita. Il problema è che non si riescono più ad inviare e-mail ne con outlook ne con thunderbird (io ho usato solo questi 2 programmi).
Gli errori sono rispettivamente con Outlook:
Errore sconosciuto. Account: ‘in.alice.it’, Server: ‘out.alice.it’, Protocollo: SMTP, Risposta del server: ‘421 Cannot connect to SMTP server 82.57.200.132 (82.57.200.132:25), connect error 10060’, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore del server: 421, Numero di errore: 0x800CCC67
Con Thunderbird:
Si è verificato un errore durante l’invio della posta: il server di posta ha inviato una stringa non corretta Cannot connect to SMTP server 82.57.200.132 (82.57.200.132:25), connect error 10060
La soluzione al problema:
Dato che al 187 vi diranno che non è cambiato nulla, voi mandateli a fanc… e fate in questo modo:
Su outlook express dovete andare su Strumenti-Account-selezionare il vostro account alice, menù “server” e mettere la spunta sul “Autenticazione del server necessaria”, cliccate pure sul pulsante impostazioni che vi è a lato e assicuratevi che sia selezionato “usa le stesse impostazioni del server in arrivo”
Poi andate sul menù “impostazioni avanzate” (sempre su quella finestra) e cambiate la porta in uscita SMTP da 25 in 587.
Fatto questo risolverete solo per gli account di alice.
Ulteriori errori riscontrati personalmente:
Purtroppo personalmente ho riscontrato che l’antivirus “Avast” impedisce l’invio delle e-mail anche dopo aver fatto questa operazione. Disattivando l’antivirus le e-mail vengono inviate.
Io oltre che gli account di alice, uso anche un account di Libero e mi servivo del programma HTML2POP3 di Matteo Baccan per poter sia ricevere che inviare dal mio pc e-mail di libero. Dopo questa modifica allo stato attuale non si riescono ad inviare più e-mail dal proprio pc che non siano di alice.
Considerazioni Finali:
Innanzi tutto ringrazio chi prima di me ha trovato la soluzione al problema e mi riferisco al forum di Parloio e a quello di tom’s Hardware.
Decido infatti di scrivere questo post in modo da diffondere al massimo tale ulteriore schifezza che ha fatto la telecom a cui noi tutti paghiamo il canone.
In secondo luogo mi stupisco che l’assistenza clienti di telecom faccia veramente pena, ho avuto a che fare con una che non sapeva nemmeno cosa fosse un SMTP e che “l’importante è che le funzioni la webmail”. Alla mia risposta “ma allora perchè la telecom fornisce l’smtp out.alice.it?” mi è stato risposto (testuali parole) “io non so nemmeno cosa sia un SMTP”…peccato che stavo parlando con “l’assistenza tecnica”. Ho pure segnato il numero dell’operatore e sicuramente riferirò alla telecom che c’è gente incompetente seduta dietro al telefono dell’assistenza tecnica.
Non credo sia una cosa dignitosa che chi abbia un problema debba cercarsi da solo una soluzione quando PAGA il canone anche con l’idea che i problemi vengano risolti da chi non solo è responsabile ma anche lavora con questo tipo di cose.
Spero di aver comunque fatto cosa gradita a chiunque legga questo thread o sia giunto qua tramite google.
Vi saluto
