Bonjour
Fidèle de Avast formule payante depuis des années j’ai accepté trop rapidement d’acheter Avast Secureline. L’achat s’est fait en ligne le 9 janvier dernier, or je m’aperçois que cet ajout à une protection d’Avast déjà performante me cause des problèmes je voudrais donc me faire rembourser cet achat. Mais dans la rubrique “aide” d’Avast on me renvoie à la rubrique “remboursement” mais impossible de trouver cette rubrique alors je me demande comment je dois faire pour me faire rembourser.
J’ai écris à Avast à l’adresse qui m’a envoyé mes codes d’installation avast.fr@digitalriver.com mais je n’ai aucune réponse… cela ne m’étonne qu’à moitié car avec internet ça va vite pour acheter mais dès qu’on veut se faire rembourser c’est le parcours du combattant, je suis quand même très déçue de constater qu’Avast n’échappe pas à cette triste règle …
Merci de me dire comme faire pour obtenir le remboursement de mes 59€99 de Avast SecureLine, le temps presse dernier délai le 9 février.
guidette 
même problème:pas moyen d’obtenir un remboursement: ça tourne en rond.
Peut-on avoir un téléphone ou un chat ?
Bonjour,
vous postez sur un sujet datant de plus de 10 ans, je vous propose plutôt de parcourir les sujets récents ici même où la procédure est donnée pour sortir de la boucle dont vous parlez et obtenir un chat pour exposer votre soucis et demander un remboursement.
par exemple:
ou
Ps:ça fait de nombreuses fois que je dirige les membres vers cette solution de service par CHAT et nous n’avons eu que très peu de retours (positifs ou négatifs),… ces retours aideraient grandement les futurs membres pour savoir ce qu’il en ait.
(personnellement j’ai utilisé une seule fois le CHAT pour autre chose qu’un remboursement et ça c’est bien passé)