Programme 17.4.2294 [CLÔTURÉ]

JacquesFondaire · 2017-05-06T11:42:19.000Z

Bonjour,

On pourrait rêver qu’un spécialiste de la sécurité soit un service de contre-espionnage au service du client…

Ce matin, j’ai voulu mettre à jour Avast sur le PC d’une connaissance. J’ai obtenu comme réponse que le programme (version 17.3) était à jour. Peut-être que la proposition de darjeeling a été entendue.

Sincères salutations,

system · 2017-05-06T11:48:39.000Z

Allez savoir…

chris... · 2017-05-06T12:07:56.000Z

Jacques Fondaire post:29:

Peut-être que la proposition de darjeeling a été entendue.

Pas tout à fait quand même , il manque le retour en arrière pour ceux qui ont des soucis

Ce matin, j'ai voulu mettre à jour Avast sur le PC d'une connaissance. J'ai obtenu comme réponse que le programme (version 17.3) était à jour.

Peut être que la vérification n'a eu le temps de se faire, voir que la connexion d'avast à son propre serveur a été bloquée ou n'a pu aboutir. Ta connaissance , à l'heure actuelle , a peut être déjà le message qu'une mise à jour vers 17.4 l'attend ;D

nb:je vais essayé avec un w8 que je n’ai pas connecté depuis 10 jours

Edit:test effectué sur w8 dont la dernière connexion à avast datait du 29/04 avé la version 17.3.2291
J’ai attendu moins de 5 minutes avant le message me demandant de mettre à jour .
Je me retrouve maintenant avec la version 17.4 , la proposition n’a finalement pas été entendue ;D

Par contre j’espère que ça ne va pas me poser de problèmes , car je n’ai pas retenu mes propres conseils sur la sauvegarde des versions , j’ai la sauvegarde AIS pour les 3 autres pc , mais pas celle du 4ème avec version free :-\ ;D

carroussel · 2017-05-06T21:00:54.000Z

Coucou !

J’ai cru remarqué, mais je n’ai pas fait de test pour pouvoir l’affirmer, que lorsque l’agent web est acif est bloque le trafic web, les màj ne se font pas ! ;D

system · 2017-05-07T07:26:58.000Z

Bonjour,
Je ne sais pas si ça peut aider mais j’ai trouvé ça:
Title : Avast Free Antivirus 17.3.2291
File Name : avast_free_antivirus_setup_offline.exe
File Size : 275.5 MB
OS Supported : Vista 32-bit / Vista 64-bit / Win7 32-bit / Win7 64-bit / Win8 32-bit / Win8 64-bit
License : Non-Commercial Freeware
Date Added : 31-Mar-2017

http://www.filesetups.com/windows/anti-malware/avast-free-antivirus-17.3.2291

carroussel · 2017-05-08T12:47:09.000Z

Merci, je me le garde dans un coin de disque, au cas ou… :

system · 2017-05-09T18:07:09.000Z

Et ben voila, comme vous la maj vers la version 17.4.2294 s’est faite et… plus de page web dans Firefox, ni dans Chrome.
Je n’ai pas tout de suite fait le lien avec Avast, car j’avais aussi un Pb de maj de java. Finalement rien à voir avec java, c’est bien l’agent web d’avast qui empeche l’affichage de page web.
Ca empeche aussi la connexion en arriere plan de la sauvegarde google drive et hubic aussi.
je suis sous W7, si ça peut aider.

system · 2017-05-09T20:07:16.000Z

Bonjour à tous,

Pour info, j’ai un problème semblable … mais pas exactement le même : J’ai installé la nouvelle version le 4 mai. Depuis, les temps d’accès à la première page Internet sont devenus monstrueux :
-le pire, c’est sous Safe browser, entre 1 minute et 1’30 pour afficher la page d’accueil
-le mieux, c’est sous Opéra, de 20 à 40 secondes.
… ensuite pour les autres pages, les temps d’affichage sont juste mauvais (10 à 15 secondes).

Pour info toujours, je suis sous Win7 64bits.
Si ça peut aider, tant mieux car je suis un peu coincé, là … Merci

Questions : il me semble comprendre qu’on peut revenir en arrière.
Quelqu’un peut me donner la procédure ? … ou me dire où la trouver ? Merci encore,
… edit, je me réponds : je crois que la procédure de Chris05 est ce qu’il me faut … mais j’attends quand même avec impatience une correction d’Avast …

Arnaud

system · 2017-05-11T13:15:44.000Z

Bonjour,
Je suis depuis la mise à jour de ce matin à la recherche d’une solution.
Avast bloque l’accès aux sites web
arrête d’avast on se connecte normalement

je suis sous Windows 10
j’ai désinstallé et en cours de réinstallation. J’espère que cela va fonctionner.

J-L R

P.S. Comment se fait-il qu’avec tous les posts sur ce sujet il n’y ait pas de solution claire ?
La même version sous W8 fonctionne

system · 2017-05-11T13:28:02.000Z

La réinstallation terminée, j’ai pu me reconnecter.
Il y a quand eu un truc !
J-L R

JacquesFondaire · 2017-05-11T13:57:20.000Z

Bonjour J-L R,

Il arrive parfois qu’une mise à jour se fasse mal ! C’est relativement rare, mais pas exceptionnel, ni spécifique de la mise à jour 17.4.2294.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0

Vous y trouverez, notamment, les adresses pour charger des versions complètes (offline).

Sincères salutations,

carroussel · 2017-05-11T14:22:17.000Z

Salut à tous

Finalement j’ai craqué, j’ai tout désinstallé, puis réinstallé la version courante (17.4.2294) de zéro.
Du coup, problème réglé… Je craignais quand même me retrouver avec le même bug, ouf, il n’en est rien.

On se revois pour la version 17.4.2295 ? ;D

chris... · 2017-05-11T16:11:51.000Z

salut et merci du retour,

Pour la prochaine version , au moins tu sauras faire ;D et je parie que tu as moins passé de temps pour l’installation propre que pour chercher une autre solution sans désinstaller
Quand je pense à ceux qui disent que ça ne marche pas sans même essayer sous prétexte que pour d’autres (quels autres ?) ça n’a pas marché … :
Ont ils systématiquement le même problème ?
Ont ils appliqué la procédure “à la lettre” ?

Toutefois , c’est vrai que c’est assez galère d’utiliser avast sans encombres , hélas…on aimerait bien faire autre chose plutôt que de comprendre ses caprices.

chris... · 2017-05-11T16:43:07.000Z

Pour ceux qu’avast continue encore de bloquer l’accès au web même après une bonne vieille installation propre , je précise qu’il y a quand même un soucis partagé par un nombre non négligeable d’utilisateurs.
Avast est en train d’investiguer . Ils ont déjà des éléments qui confirment leur théorie quand au problème.

Aussi , pouvez-vous vérifier (ceux qui rencontrent un blocage complet et ceux qui ne le rencontre pas) la version de 2 fichiers:

C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswStreamFilter.dll
et
C:\Windows\System32\drivers\aswStm.sys
nb:pour trouver la version , une fois les fichiers localisés : "clic droit → propriété → version → version de fichier

En ce qui me concerne : les 2 fichiers ont la version 17.4.3482.0 et je n’ai pas de problème d’accès
Ceux qui en ont , les 2 versions sont différentes:
aswStreamFilter.dll → 17.1.3394.0
aswStm.sys → 17.4.3482.0

Edit:je disais “pour ceux qu’avast continue encore de bloquer l’accès au web même après une bonne vieille installation propre”
en fait , d’après les retours , tous ceux qui ont effectué dans les règles une installation propre ont résolu le problème , la version du fichier “aswStreamFilter.dll” non modifiée durant la mise à jour en ligne est correcte sur une nouvelle installation à partir de “0”

carroussel · 2017-05-11T18:55:46.000Z

Pour moi (installation fraiche)
aswStreamFilter.dll ==> 17.4.3482.0
aswStm.sys ==> 17.4.3482.0

en revanche, j’ai quelques fichier (visiblement d’avast) avec des extensions “farfelues” :
aswstm.sys.1400147361425
aswsnx.sys.1400147361425
aswsp.sys.1400147361425
qui datent toutes de 2014. Probablement des restes d’une ancienne installation.
Je supprime, ou pas ?

system · 2017-05-12T11:05:48.000Z

La Solution:
Supprimer:
“C:\Program Files\AVAST Software and C:\Program Files\Common Files\AV”

Télécharger la version OffLine qui correspond.
Installer
C’est tout !

Pour moi ça marche !!!

chris... · 2017-05-12T19:25:23.000Z

Bonsoir,

pour ceux dont l’accès au web serrait encore totalement bloqués par l’agent web et qui n’auraient toujours pas ré-installé avast proprement , une correction vient d’être publiée.
Voici la traduction de la procédure:

Nous avons pu identifier et résoudre le problème de connectivité sur Internet qui s'est produit après la dernière mise à jour Avast 17.4.

Le correctif est distribué via une micro-mise à jour vers Avast Web Shield.

Pour télécharger le correctif, procédez comme suit:

 Désactivez Avast Web Shield (la connectivité Internet va commencer à fonctionner)
   - Dans UI, accédez à Protection> Antivirus et éteignez Web Shield ou
   - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du plateau Avast> Contrôle des boucliers Avast> Désactivez définitivement (pour éteindre tous les boucliers)
 Accédez à votre dossier d'installation Avast - habituellement "C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast"
 Exécutez (double-cliquez) AvEmUpdate.exe et confirmez l'invite UAC
 Avast va maintenant appliquer silencieusement le correctif
 Attendez environ 5 minutes
 Redémarrez votre ordinateur
 Tourner le bouclier Web (ou tous les écrans) de nouveau sur ON
 Vous êtes maintenant connecté à Internet et protégé</blockquote>

system · 2017-05-13T21:41:46.000Z

Bonjour

Chez moi aussi, la version 17.4.2294 bloque le trafic internet (pas tout: les mails et les ping fonctionnent…) sur les 2 PC; aucune page ne s’affiche dans les navigateurs (j’ai essayé Firefox, Internet Explorer et Edge) et les mises à jour Windows tournent indéfiniment…
Je suis suis Window 7 et sur 10, les 2 en Edition Familiale 64 bits.

Désactiver l’agent Web résout le problème, pas besoin de faire un downgrade.
A noter qu’avec l’agent WEB activé, AVAST lui même n’arrive pas à se mettre à jour !!!

Merci de corriger ce problème au plus vite.

Patrick

JacquesFondaire · 2017-05-14T10:01:01.000Z

Bonjour,

Avez-vous lu le premier message de ce forum avant de publier sur le forum ?

Dans la réponse #44 sur ce sujet, chris05 a traduit une procédure (publiée en anglais) qui devrait régler votre problème. Avez-vous essayé de l’appliquer ?

Si cela ne fonctionnait pas, revenez le dire sur ce forum.

Sincères salutations,

chris... · 2017-05-14T11:09:34.000Z

Patrick_s58 post:46:

Bonjour
A noter qu’avec l’agent WEB activé, AVAST lui même n’arrive pas à se mettre à jour !!!

Patrick

Bonjour,
Comme l’évoque Jacques Fondaire c’est exactement pour cette raison (auto mise à jour impossible) qu’avast à publié la procédure , agent web désactivé et mise à jour forcée par AvEmUpdate.exe

Si après ça tu ne parviens toujours pas à retrouver internet il te faudra ouvrir un ticket chez avast .
nb:merci aussi dans le cas où le problème ne serait pas résolu de vérifier la version des 2 fichiers signalés dans mon message #41

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