Bonjour,
Chaque fois que j’ai contacté le support d’Avast (toujours en français), j’ai reçu un accusé de réception quasi instantané et une réponse dans les jours qui ont suivi.
Je crois que les utilisateurs n’aiment pas les faux positifs. Il faut peut-être un peu de temps pour vérifier vos 199 observations…
Si vous croyez que les programmes malveillants que vous avez détectés sont critiques, je vous suggère d’insister auprès du support en précisant bien leur origine (adresse IP de la machine qui les envoie).
Sincères salutations,
