Queria pedir el reembolso de mi suscripcion de Avast

Pues eso quería pedir el reembolso de mi suscripción envie los tikets pero no se cuanto tiempo tardan en responder, ni tampoco si me mandan un correo o no se y tengo el miedo que se pasen los 30 días de la garantía ya que lo page por error el 25 ya que cambie de pc y ahora en este tengo otra cuenta de Avast y quería que me devolvieran el dinero. Lo antes debido si fuera posible o almenos que pueda contactar con alguien.