bonjour

je suis désolé mais je n’ai pas très bien compris votre réponse

d’après ce que vous avez l’air de dire; s’il s’agit d’un problème simple, vous pouvez intervenir, mais votre position vous empêche de donner des procédures de désinfection ? est ce bien cela ?
mais dans ces conditions si moi , dans les explications que donne un utilisateur je soupçonne une infection grave, que dois je faire ? , quelle doit être mon attitude vis à vis de cet utilisateur ?