Quiero dar de baja la renovación automática

Hola, necesito dar de baja la renovación automática de una licencia de avast. Solo tengo el número de comprobante que sale en el resumen de la tarjeta de crédito, pues el trámite lo hizo mi mujer y no tiene idea de que cuenta de correo utilizó, ni cuál es el order ID. El número de comprobante es 6293590. Ya tuve problemas anteriormente con este cobro y tuve que solicitar a la tarjeta que cancele el mismo. No quiero que se repita.
Espero una pronta respuesta.
Atte.

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24