Por favor ayuda, tengo en el baul de virus de avast por supuesto, una carpeta que quisiera recuperar, pues la informacion es muy importante para mi, alguien podria decirme que puedo hacer, se los agradeceria mucho
avast! > Análisis > Cuarentena
Pinche con el ratón derecho y nuevamente en “Extraer”.
Hola Katty. Bienbenida al foro.
¿ Por que una carpeta ?. Que yo sepa avast! detecta archivos dentro de la carpetas, pero no una carpeta completa. ¿ Haz cambiado alguna configuracion en los escudos o los analisis ?
Bueno si estas segura que no te va a infectar la computadora y no tienes mas remedio que hacerlo para recuperar la informacion. Abre el baul y le das click derecho a la carpeta y escoge restaurar. Ver imagen
Gracias por responder, precisamente eso es lo que temo, veras, yo estaba trabajando en la laptop de una amiga y grabe unos archivos en excel, cuando llegue a mi casa y trate de abrir los archivos Avast me dijo que tenian un virus y lo envio al baul, luego todas las carpetas sin excepcion que tenia, segun avast estaba infectadas y las envio sin remedio al baul, por ejemplo tenia una carpeta que se llamaba katty y dentro de esta varios archivos promordialmente de excel y en el baul aparece como katty.exe como un ejecutable y el pen graba nada ahora, creo debo formatearlo…
Lo mas seguro es que tenias algo en el pen drive o flash que usuates. Si quieres ayuda especializada sigue estas instrucciones:
Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este: