Rechnerabsturz bei AVAST - Installation

Beim Installieren der aktuellen AVAST Version ist mein Rechner abgestürzt.
Danach liess sich der Rechner nicht mehr booten.
Mit der Windows-CD (VISTA) auf einen jüngeren Zustand zurückgesetzt
Danach Windows wieder ok aber AVAST liess sich nicht entfernen.
Weder über Systemsteuerung, CClean noch über der Entfernugssoftware (aswclear)
Konnten die Fragmente von AVAST entfernt werden. Alle Versuche auf den LW und in der Registry alles was nach AVAST aussah, zu löschen scheiterte….
Allerdings liess sich der Rechner auch nicht mehr in den SAFE-Modus bringen.

Jetzt weiss ich ausser Rechner neu aufsetzen keine Lösung mehr….
Hat noch jemand einen Rat?

Hallo und Willkommen im Forum :slight_smile:

Das hört sich für mich an, als wenn dein Dateisystem evtl. was abbekommen hat. Kannst du die Festplatte mal auf Fehler überprüfen? Ist das noch möglich?

DJBone

chkdsk habe ich 2x laufen lassen… dort ist alles ok

OK, danke für die Rückmeldung.
Nicht mehr in den Safe-Modus bringen heißt, daß du beim Systemstart durch drücken der F8-Taste nicht in den abgesicherten Modus kommst?

DJBone

das ist richtig. das system fordert mich zwar auf einen der diversen safe-modi auszuwählen rödelt dann etwas herum (lüfter wird lauter) , dann lüfter fast aus und das gerät bootet wieder im normalen modus hoch.

  • Welches avast!..?? (Free/Pro/IS)
  • Welche Version…??
  • Betriebssystem…?? (32/64 Bit…? - welcher SP…?)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??
  • Welches AV Programm hast du vorher verwendet…??

AVAST 6.0.1367 free seit ca. 2 -3 Jahren
Beteiebssystem : VISTA 32BIT
seit vorgestern habe ich AVIRA free installiert, damit die kiste wenigstens etwas geschützt ist…
sonst läuft nebenher die Fritz protection und windows defender – aber alles schon seit Jahren paralleel und o.k.

Welcher SP…??

Windows VISTA SP2

alle Windows Updates und andere SW-Aktualisierungen wurden wochenaktuell installiert (deshalb ist mir ja auch der Rechner mit AVAST-Update abgestürzt)

  1. Gut, allerdings sehe ich den Zusammenhang nicht, aber egal. :wink:
  2. Wie können wir dir helfen…??

ich gehe davon aus, dass Bestandteile von AVAST die Lösch-Blockade auf dem Laptop verursachen. Bitte teilen Sie mir mit wie ich manuell alle AVAST - Einträge vom Rechner entfernen kann (oder wenigstens wie ich die Löschsperre aufheben kann, dann finde ich die Einträge schon)
Auch wäre eine Info interessant, ob die Unmöglichkeit den Rechner in den safe-modus zu bringen ebenfalls von AVAST verursacht wurde, und wenn ja, wie man das repariert.

Um eventuelle Malware auszuschliessen…
Bitte MBAM herunterladen, installieren, aktualisieren und einen Quick Scan durchführen.
Dann die Log-Datei hier als Attachment anhängen.
http://de.malwarebytes.org/

Ich möchte eigentlich nur wissen wie ich die Fragmente von AVAST, die sich ohne meine Erlaubnis auf meinem Rechner unlöschbar eingenistet haben wieder entfernen kann.

Hallo,

wenn wir dir helfen sollen…bitte den Vorschlag von Asyn ausführen.

hier die log-dadei

Hallo,

so wie ich das Log lese, hast du dir wohl was eingefangen…
Würde dir auf jeden Fall einen vollständigen Scan mit MBAM im abgesicherten Modus (sofern du jetzt reinkommst) empfehlen, nur um sicher zu gehen das alles entfernt wurde.
Wenn dann alles in Ordung ist, nochmals avast!7 installieren (vorher natürlich Avira entfernen).
Mit dem Regcleaner von Avira kannst du nach der Deinstallation Reste in der Registry entfernen.
http://www.avira.com/de/download/product/avira-registrycleaner

Ist scheinbar eine (nutzlose) Toolbar für den Internet Browser.
@kaspelherr: Hast du bei chkdsk “Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen” aktiviert gehabt? Wenn nein, dann aktiviere es bitte und laß es nochmal durchlaufen.

DJBone

Hallo,

so ganz unscheinbar sehe ich den Eintrag nicht…ich bin eigentlich bei jedem Eintrag, egal von welchem Schutzprogramm er kommt, erst immer erstmal skeptisch. :stuck_out_tongue:
http://forum.avast.com/index.php?topic=96853.msg772872#msg772872

Ist auch vollkommen richtig!
Schauen wir mal was ein evtl. chkdsk bringt und ein kompletter MBAM Scan. Ich befürchte immer noch, daß evtl. das Dateisystem beschädigt wurde, als der PC bei der Installation abstürzte.

Welche Fehlermeldungen kamen eigentlich bei den Versuchen avast zu deinstallieren?

DJBone

Hallo,

  1. Merci… :wink:
  2. Sehe ich auch so. :slight_smile:
  3. Das wäre dann nicht so schön. :frowning:
  4. +1