reembolso

Boa tarde, no dia 31 de Agosto foi renovado a minha assinatura automaticamente na minha conta paypal e por esquecimento meu foi debitado o respectivo valor, mas não pretendia renovar, como faço para anular e ser reembolsado. Obrigado

Boa noite Paulo347.

Caso você deseje cancelar a renovação,pode seguir este guia dependendo do método de pagamento:

https://support.avast.com/pt-br/article/Cancel-auto-renewal/

Quando se trata de reembolso,com os detalhes da assinatura e também processaremos o reembolso.O reembolso pode ser processado no prazo de 30 dias após a compra. Aqui está uma política de reembolso:

https://www.avast.com/pt-br/cancellation-refund-policy

Também use o suporte para criar um bilhete através do link abaixo

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales?c=true

Clique no botão e escolha a primeira ou a segunda a opção

https://i.imgur.com/fwUKAVk.png

Clique no botão Avançar em seguida

Nesta próxima pagina será exibido e escolha o produto Avast e novamente no botão Avançar.

https://i.imgur.com/hYc9Xel.png

Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido,preencha o campo com a sequencia de zero 000000000

https://i.imgur.com/QxPT7ti.png

Clique no botão Enviar Solicitação

obrigado pela ajuda, reembolso em processamento … :slight_smile:

Espero que o problema seja resolvido.
Seja bem vindo : )