Hola,
Adquirí SecureLineVPN de Avast. Ya tenía Avast Internet Security.
Tuve que formatear el disco duro y volví a instalar Avast sin problemas con el archivo de backup. Sin embargo, no consigo instalar SecureLine. Entro el archivo, en principio lo acepta, pero luego dice que no admite la licencia. Para cada producto di una dirección de mail distinta, ya que actualmente uso otra con mayor frecuencia. ¿Alguién podría saber cómo podría solucionarlo?
¡Muchas gracias!
David
Hola David. Bienvenido al foro.
Ve si entrando en tu cuenta de Avast puedes indagar que pasa.
Para que te reenvien una nueva licencia de tus productos trata aqui:
https://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php
Si todavia no puedes averiguar que pasa, me temo que tendras que enviar un ticket de soporte a Avast: https://support.avast.com/
Aunque de ves en cuando algun miembro del equipo de Avast pasa por aqui, la ayuda en su mayoria es de usuario a usuario y cuando se trata de servicios pagados es mejor preguntar a Avast.
Suerte.
PS: Otro miembro en el foro de ingles tiene exactamente tu problema. He reportado los dos topicos al equipo de Avast para que indaguen que pasa. A lo mejor es un problema a nivel de servidor de ellos que no acepta la licencia. Esperemos que sea breve.