J’ai réinitialisé Windows et retélécharger avast premium security et il me dit que je suis déjà abonné sur un autre pc et me redemande de payer
Bonjour,
il se peut que vous ayez déjà récupéré votre accès sur la nouvelle installation (si c’était sur le même pc où vous aviez déjà avast).
nb:il aurait fallu désinstaller avast avant réinitialisation de windows mais ce n’est pas toujours possible.
Normalement avast fini par voir que vous n’utilisez plus l’ancienne installation mais il y a un laps de temps de quelques heures/jours avant de libérer.
Si ce n’est toujours pas le cas vous pouvez supprimer l’appareil qui utilisait l’abonnement par l’intermédiaire de votre compte client.
Attention: il est impératif d’utiliser l’adresse email qui a servi à l’achat initial de votre abonnement sinon avast ne reconnaitra pas votre licence.
Exemple de gestion des appareils utilisant une licence et suppression