Bonjour,
J’ai installé Avast! sur trois ordis comme m’y autorisait la licence. Or mon ordi principal est tombé en panne. Je n’ai pas pu désinstaller Avast! Or je vais être obligé au mieux de réinstaller Windows au pire de changer d’ordi.
Ayant épuisé mes licences y a t’il un moyen de pouvoir réinstaller la version payante?
Merci d’avance pour vos tuyaux.
Cordialement
Bonjour
Pas beaucoup de réponses. Il n’y aurait pas quelqu’un de chez Avast! qui passerait par là?
Cordialement
Je ne suis pas un employé de equipe.
le seul moyen de récupérer licence est par e-mail
http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php
sauf si vous avez utilisé des moyens de paiement
Une autre façon est par formulaire de contact
http://www.avast.com/fr-fr/contact-form.php
Si ce n’est pas résolu
Envoyer un email à sales@avast.com et expliquer ce qui se passe.
de préférence en anglais.
J’ai une version payante, 3 PC. Actuellement, je me bat pour virer Avast du SSD (sans succès), mais pas de pb pour la licence, je vais dans “mes appareils”, choisis l’ordi en question, pour arriver à “paramètres” et cliquer sur “suppression du compte”. Il ne reste plus qu’à repasser par le téléchargement Avast en précisant qu’on a déjà une licence.
Mais ça ne résout pas mon propre pb :
Bonjour,
j’ai moi aussi une licence 3 Pc et sur un de mes pc j’ai 2 disques dur (1 décâblé mais où je boote dessus de temps en temps), donc en tout 4 AIS installés.
Je n’ai jamais eu un message me disant que j’avais épuisé mes licences et les maj se font normalement.
Donc à mon avis pour ton cas , ce n’est pas la peine de chercher à désinstaller avast si tu formate ou installe un nouveau DD , je pense qu’il ne faut seulement pas avoir plus de 3 licences à la fois en dialogue avec les serveur Avast.
Enfin , c’est juste mon avis.