remboursement de grimfhighter

bonjour,
j ai acheter une licence pour grimfhigther, j aimerai me faire rembourser car apparemment il est inopérant sous windows xp.`
j ai réussi a l installer mais lors du redémarrage il m indique qu il n effectue pas l analyse .un truc comme ça je comp^rend pas l anglais .
merci de m informer de la démarche pour résilier cette licence
merci

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