Remboursement

General
1

Comme je l’ai indiqué dans un précédent mail, j’ai été débité par erreur de deux montants pour lesquels je n’ai pris aucun engagement. Ci-dessous mon mail expédié le 1er juillet dernier dont je n’ai pas reçu de réponse à ce jour:

Mon compte bancaire vient d’être débité de 64,99 euros et de 72,99 euros alors que j’ai clairement mentionné par mail que je ne souhaitais pas continuer avec l’abonnement Avast après ma période d’essai gratuite.
Je ne comprends pas les raisons de ces deux débits. Merci de régulariser par un remboursement de ces deux sommes sur mon compte bancaire.
Avec mes remerciements.
Jean-Pierre Massela

2

Avast ne répond pas aux messages publiés sur ce forum.
Pour plus d’informations sur la facturation, cliquez ici :Achat et facturation | Avast
Nous espérons que cela vous aidera à résoudre ce problème.

3

It is unwise to post your email address on a public forum such as this. Try and edit your post to remove it. I have flagged to Mods for same reason.

4

HOW TO BE REIUMBURSED THEN? YOUR PROCESS TO GET A REIMBURSMENT IS NOT CLEAR AT ALL!!! IT IS WHY I HAVE POSTED THIS MESSAGE. (BELOW) TO GET THINGS MOVED!!!
Comme je l’ai indiqué dans un précédent mail, j’ai été débité par erreur de deux montants pour lesquels je n’ai pris aucun engagement. Ci-dessous mon mail expédié le 1er juillet dernier dont je n’ai pas reçu de réponse à ce jour:

Mon compte bancaire vient d’être débité de 64,99 euros et de 72,99 euros alors que j’ai clairement mentionné par mail que je ne souhaitais pas continuer avec l’abonnement Avast après ma période d’essai gratuite.
Je ne comprends pas les raisons de ces deux débits. Merci de régulariser par un remboursement de ces deux sommes sur mon compte bancaire.
Avec mes remerciements.
Jean-Pierre Massela