Bonjour
J’ai été obligé de racheter aujourd’hui une licence de awast pro antivirus , mon ancien abonnement venant à terme le 16/02/2016. ; j’ai donc effectué une commande pour la somme de 29.99€ .Cela fonctionne parfaitement .
Or en date du 04/02/2016 j’avais déjà renouvelé cette licence : voir ma commande N° 2551338 .Le montant de cette commande m’a été débité pour la somme de 19.99 € en date du04/02/2016 . Je ne retrouve pas trace de cette 1° commande !
Que s’est-il passé ? Merci pour votre réponse .