Mon abonnement annuel payé avec une carte bancaire virtuelle se termine dans 33 jours et pas moyen de modifier la carte. Je passe par Accéder au compte/Centre de paiement - Gérer vos modes de paiement. Voilà la phrase qui s’affiche.
SOS d’avance Merci
Bonjour,
avec avast, si vous ne voyez pas vos abonnements dans votre compte, c’est que vous n’avez pas utilisé - pour l’identifiant de votre compte - la même adresse e-mail que celle que vous avez donné lors de votre achat initial.
Si vous avez des difficultés, je vous conseille de contacter le support (si possible par CHAT) en donnant les éléments (ex: numéro de commande initiale, numéro de transaction de l’achat initial,…) afin qu’ils vous retrouvent.
Pour les contacter, inspirez-vous de la procédure donnée dans ce sujet