Renovação automática para a versão completa

system · 2017-09-11T12:58:54.000Z

Bom dia, adquiri a versão gratuita do avast, desativei a opção de renovação automática por um custo de 89,84, porém ainda assim foi realizado uma renovação para a versão completa e um custo de 99 reais apareceu no meu cartão. Não permiti isso, eu cancelei a opção renovação automática e inclusive recebi um email. Não tenho como pagar, quero cancelar.

Eddy · 2017-09-11T14:56:25.000Z

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

Lisandro · 2017-09-17T15:44:00.000Z

natalia_lisbooa post:1:

Bom dia, adquiri a versão gratuita do avast, desativei a opção de renovação automática por um custo de 89,84, porém ainda assim foi realizado uma renovação para a versão completa e um custo de 99 reais apareceu no meu cartão. Não permiti isso, eu cancelei a opção renovação automática e inclusive recebi um email. Não tenho como pagar, quero cancelar.

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: http://bit.ly/2n0ZNjq. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).

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