Renovação de licença

[system]

Minha licença venceu quando fui renovar dentro da minha própria conta avast fui redirecionado para Digital River do Brasil e com sede em São Paulo o boleto foi pago R$ 379,00 em 24/09/2015 só que até agora nada da licença. Alguém sabe o que fazer nesse caso? No site só indica este fórum. Celso Santos

[jeffersonsant]

@Marcus Taveira

Bom dia,

Para baixar o arquivo de licença comprado, acesse http://www.avast.com/pt-br/resend-license-paid.php e utilize o endereço de e-mail fornecido no ato da compra.

Atente que o e-mail que será enviado pode acabar em suas caixas de spam e lixo eletrônico, dependendo do seu provedor.

Após baixá-lo, clique na aba Manutenção, submenu Registro (Licenciamento), “Inserir o arquivo de licença”, onde uma nova janela irá abrir. ATENTE QUE, CASO TENHA MAIS DO QUE UMA LICENÇA VÁLIDA, NESTE MOMENTO SERÁ POSSÍVEL ESCOLHER ENTRE ELAS ATRAVÉS DO MENU FLUTUANTE EXIBIDO.

Localize no seu computador e insira o arquivo de licença, clique duas vezes sobre ele para que seja automaticamente adicionado ao programa.

Se um pacote de licenças foi comprado para proteger vários computadores, o mesmo procedimento acima deve ser executado em cada computador onde o Avast for instalado, por exemplo, enviando a licença a cada usuário por e-mail ou salvando o arquivo de licença em uma pasta compartilhada, pendrive, etc.

Caso necessite de mais informações, não hesite em contatar-nos novamente.

[system]

Comprei o Avast Cleanup através do pedido

1191748047

Até agora, passadas 48 horas, não recebi a licença de ativação.
O débito já foi lançado em meu cartão.
Favor envia-la o mais rápido possível.

Grato,
alcione

[jeffersonsant]

@alcionesf post:3

Comprei o Avast Cleanup através do pedido

1191748047

Até agora, passadas 48 horas, não recebi a licença de ativação.
O débito já foi lançado em meu cartão.
Favor envia-la o mais rápido possível.

Grato,
alcione

Bom dia

Os procedimentos de como Logar em sua conta estão no link a seguir.
Como ativar o Avast Cleanup através da Conta Avast

https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB225

@Marcus Taveira

Para validar o Avast Cleanup, efetue login na Conta Avast através do menu CONTA do seu antivírus, utilizando o endereço de e-mail registrado na compra.

Dessa forma você sincronizará o Avast com a sua conta Avast, e por conseguinte validará a licença do seu Avast Cleanup.

Após isso, bastará entrar no menu Escaneamentos e em seguida Escanear Problemas de Desempenho.

Espero que tenho ajudado.