He visto que han renovado mi suscripción de forma automática. Me parece muy mal que me hayan cobrado el precio completo 72€ (por un año), pues cuando entras en la aplicación se indica claramente que a fecha de hoy el mismo servicio tiene un descuento que hace que su coste sea inferior, de unos 52€. Además de que la suscripción para dos años también cuenta con un precio inferior al que he pagado.
Creo que no seguiré la próxima vez con este antivirus. Además, las continuas publicidades de sus servicios “extra” confunden al consumidor continuamente y dan la visión que ni con el “premium” estoy disfrutando de un buen servicio.
Espero que tengan en cuenta esto futuros clientes.
First, I’m an Avast user and not an Avast Team member.
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You are most likely to have an automatic renewal process setup, this needs to be cancelled, see below.
At that point you could request a Refund. Then you could choose the option best suited for you now. Ensure you don’t have an automatic renewal set. Then you can choose the best option close to renewal.
** Refund request
NOTE you should first cancel any payment mandate (see below) that you may have set up, or this could be actioned, requiring another refund request.
