En el día de ayer , 19/01/2016 , revisando los movimientos que se habían efectuado en mi banco , veo con sorpresa que el día 22/12/2015 , su compañía Avast , ha pasado un cargo de 29,99 euros , renovando automáticamente una licencia , sin mi autorización. Utilizando para su cobro , el nº de mi tarjeta de crédito , sin mi permiso . He puesto este hecho en conocimiento de mi banco para que proceda a reclamarles el importe de dicha cantidad , conminándoles a que lo reintegren lo antes posible .
También quería recordarles que el hecho que haya adquirido un producto de su compañía en el pasado y les facilitase en su dia un nº de tarjeta de crédito , no les da derecho a utilizarlo sin mi autorización expresa.
Utilizo el foro para denunciar este hecho , pues no me hay un teléfono de atención al cliente , únicamente existe el de soporte técnico , tampoco el correo electrónico que se facilita en este teléfono para consultas administrativas funciona .
Les ruego se pongan en contacto conmigo para encontrar una solución a este problema , ya que les considero una compañía seria .
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