Bonjour Nathalie,
Si vous souhaitez qu’on vous aide, vous devez nous fournir davantage de précision sur votre souci.
Quel est votre système d’exploitation (Windows, Mac, …) ?
Quel est le logiciel pour lequel vous avez reçu une licence ?
Que vous proposait le mail que vous avez reçu ?
À bientôt,
Sincères salutations,
