Bonjour,
je souhaite résilier l’abonnement Cleanup qui figure sur mon compte.
Il s’agir d’un abonnement familial.
J’ai désactivé le renouvellement automatique, mais je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation.
L’abonnement est par contre bien marqué “RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE DÉSACTIVÉ”.
Comment dois-je procéder ? Merci.
Bonjour,
vous ne recevrez pas de confirmation, par contre la seule mention (sur votre compte client):
“RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE DÉSACTIVÉ” indique que vous ne serez plus prélevé automatiquement à la prochaine échéance et donc qu’il est résilié.
Ceci dit à l’approche de l’échéance attendez-vous à avoir des rappels et des offres souvent bien moins onéreuses que si vous aviez maintenu le prélèvement automatique.