RÉSOLU : Accès au support d'Avast : connexion non certifiée

JacquesFondaire · 2015-10-12T12:55:47.000Z

Bonjour,

Avec Firefox 40.0.1, j’obtiens ce midi un message étrange en essayant de me connecter au site https://support.avast.com : La connexion n’est pas certifiée.

Je n’ai par contre aucun souci de connexion au site forum.avast.com qui a une connexion certifiée.

D’autres utilisateurs rencontrent-il ce problème ?

Sincères salutations,

system · 2015-10-12T13:51:23.000Z

Idem pour moi.
Donc le problème est général et ne vient pas de ton PC ou ta connexion internet.

RP83 · 2015-10-13T12:32:21.000Z

Bonjour
idem
Toutefois une analyse avec virus total ne trouve aucun problème sur l’URL du site

JacquesFondaire · 2015-10-15T12:46:14.000Z

Bonjour,

Merci de vos réponses…

Le problème persiste après trois jours. Bizarre, vous avez dit bizarre.

Sincères salutations,

system · 2015-10-15T14:32:07.000Z

https://support.avast.com/ ne fonctionne toujours pas en HTTPS.

Par contre, ça a l’air de fonctionner en HTTP : http://support.avast.com/support/tickets/new

Apparemment, c’est lié au changement du logiciel utilisé par le Support : https://forum.avast.com/index.php?topic=177577.msg1258856#msg1258856

JacquesFondaire · 2015-10-15T19:53:51.000Z

Bonjour,

Merci à Jonas pour son information. Je viens enfin d’avoir une explication à cette anomalie.

Je suis néanmoins déçu du manque de communication d’Avast! envers ses clients européens (autres que les Anglais qui vivent dans leur île :o).

Je viens de modifier le premier message de ce forum francophone : “Comment contacter Avast”. J’espère qu’on pourra à nouveau choisir la langue dans laquelle on souhaite s’exprimer sur le nouveau site du support et que new pourra devenir nouveau…

Sincères salutations,

system · 2015-10-16T08:39:26.000Z

Hélas, il n’y a pas que les British sur leur ile qui parlent anglais
J’espère moi aussi que le site du Support va être traduit en Français.

JacquesFondaire · 2015-10-17T10:34:28.000Z

Bonjour,

Voici une bonne nouvelle : l’adresse https://support.avast.com est certifiée par DigiCert Inc.

Ceci mène vers un site uniquement en anglais.

Je considère donc que le problème de connexion non certifiée est résolu.

Sincères salutations,

Announcements