Je souhaite désinstaller Avast vu que ce produit ne me satisfait pas du tout.
Malheureusement il a pris en otage plusieurs fichiers sains (programmeurs, n’utilisez PAS Avast, chaque exe inconnu est un virus pour lui) que je ne peux pas sortir de quarantaine, n’ayant pas accès à “niveau inférieur” en cliquant sur la flèche à droite de “supprimer”.
Du coup, je désinstalle et je perds mes fichiers?
Bravo et merci, chapeau bas… >:(
Je n’espère pas avoir de réponse constructive vu que le forum Avast semble aussi indigent que le logiciel, mais on peut toujours espérer.
Quand vous cliquez sur ladite flèche, il se passe quoi ? Rien ? Avez-vous quand même pensé à sélectionner vos fichiers sains par case à cocher (à gauche) ?
C’est bien malheureux. Peut-être en ajoutant et supprimant d’autres fichiers (sans valeur) il serait possible de “débloquer” le menu de la flèche, ou en augmentant l’espace réservé à la quarantaine (Paramètres ▸ Général ▸ Maintenance ▸ Zone de quarantaine).
Sinon, vous pouvez toujours contacter Avast directement. Si vous avez la version gratuite, essayez quand même en choisissant “Avast Internet Security” : https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid_pc
Peut-être en ajoutant et supprimant d'autres fichiers (sans valeur) il serait possible de "débloquer" le menu de la flèche, ou en augmentant l'espace réservé à la quarantaine (Paramètres ▸ Général ▸ Maintenance ▸ Zone de quarantaine).
J'ai essayé les deux sans succès.
Il ne me reste plus qu’à contacter Avast et brûler un cierge :
