Rettungspin Avast Mobile funktioniert nicht

Hallo,

habe vergessen Avast zu deaktivieren bevor ich meine SIM Karte gewechselt habe. Jetzt erscheint der Alarm und ich habe den PIN vergessen. Ich habe dann die Rettungspin angefordert, welche auch angekommen ist. Allerdings tut sich nichts wenn ich diese eingebe und bestätige. Beim Versuch die PIN manuell über den Avast online Account zu ändern, erscheint immer wieder eine Fehlermeldung und es wird abgebrochen.

Bitte um Hilfe, liebe Grüße!

Welche Fehlermeldung…??

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Asyn