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system · 2015-03-24T17:14:57.000Z

Ciao, da quando ho installato l’ultima versione di Avast FREE (10.2.2215) su Windows 8.1 non mi funziona più la ricerca su alcuni siti tra cui Amazon.it.
Disattivando l’antivirus tutto torna a funzionare perfettamente.
Ho provato anche a disinstallarlo e reinstallarlo, escludendo dall’installazione GrimeFighter e la protezione del browser ma non riesco a risolverlo.

Ovviamente da scansione con Avast e MAB niente virus o malware.
Questo lo screenshot dei risultati della ricerca:

http://s4.postimg.org/kcuqs1bqh/Immagine.jpg

Avete qualche idea di come risolvere?

Grazie
M_C

romy3 · 2015-03-24T18:10:06.000Z

magic carpet post:1:

Ciao, da quando ho installato l’ultima versione di Avast FREE (10.2.2215) su Windows 8.1 non mi funziona più la ricerca su alcuni siti tra cui Amazon.it.
Disattivando l’antivirus tutto torna a funzionare perfettamente.
Ho provato anche a disinstallarlo e reinstallarlo, escludendo dall’installazione GrimeFighter e la protezione del browser ma non riesco a risolverlo.

Ovviamente da scansione con Avast e MAB niente virus o malware.
Questo lo screenshot dei risultati della ricerca:

http://s4.postimg.org/kcuqs1bqh/Immagine.jpg

Avete qualche idea di come risolvere?

Grazie
M_C

Magic carpet,a me capita di non riuscire a leggere la tua immagine-screenshot.Capita solo a me?Romy

giogio · 2015-03-24T18:59:39.000Z

@ Magic Carpet,
hai provato anche con altri browser oltre che internet explorer? Che versione di IE stai usando?
Io con l’ultima versione e IE 11 su Seven non ho problemi con le ricerche su amazon.
Altri sw di sicurezza installati?
Prova comunque ad eseguire installazione pulita come sotto riportato

1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=168436.0 2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop. 3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC) e avviare avast unistall utility. 4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall 5. Riavviare il pc 6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1 7. Riavviare il pc 8. inserire la licenza o registrati gratuitamente
maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
http://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#idt_02

@Romy3
Io riesco a vedere l’immagine postata da Magic carpet

system · 2015-03-24T19:44:15.000Z

Ciao, innanzitutto grazie per le risposte

Sì, ho provato sul laptop di mia moglie che ha 7 64bit e IE 11 ed è tutto ok.
Il problema si verifica con IE11 su Win 8.1 64bit.
La cosa strana è che se disabilito Avast per 10 minuti, tutto torna a funzionare.
Prima che il problema si verificasse avevo ed ho installato solo Malware Antibytes.
Comunque proverò a seguire la tua procedura giogio, però volevo chiederti se mi consigli di installare il pacchetto completo di Avast FREE, comprendente quindi anche GrimFighter, la protezione della rete domestica e del browser oppure installare solo l’antivirus.

p.s.
ho pensato anche che potesse dipendere dai DNS di openDNS ma purtroppo niente…

giogio · 2015-03-24T20:39:18.000Z

si togli grimefigther e secureline, toglierei anche le macchine sicure virtuali se sono presenti nell’installazione personalizzata.
Si io lascerei la protezione rete domestica e protezione browser (quest’ultima la puoi disabilitare ogni volta che vuoi dal browser)
Non ci hai detto se con altro browser hai problemi

ciao

system · 2015-03-25T08:23:19.000Z

Allora, ho seguito alla lettera i suggerimenti di giogio ma purtroppo IE continua a presentare lo stesso problema mentre ho provato con Chrome e la ricerca su siti quali Amazon, eprice e trovaprezzi funziona perfettamente.
Sinceramente non so più cosa provare e spero che il problema si risolva con la nuova versione di Avast.
A tal proposito, secondo voi devo segnalare il problema anche sul forum estero?

giogio · 2015-03-25T09:13:44.000Z

Ciao,
ma IE è aggiornato con windows update? Ci sono delle estensioni attive? Hai provato a resettare IE http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-11?
Solo se disattivi la protezione web di avast torna a funzionare correttamente?

system · 2015-03-25T12:05:45.000Z

Sì, avevo già resettato IE. Ci ho riprovato ma niente.
Invece disattivando solo la protezione Web la ricerca funziona, quindi è sicuramente un problema tra IE e l’ultima versione di Avast.

giogio · 2015-03-25T13:15:53.000Z

Ciao,
prova ad andare in avast->impostazioni->protezione attiva->protezione web, personalizza
e prova a disabilita uno alla volta, per vedere quale impostazione, se ce ne una che crea problemi:
-utilizzare la scansione intelligente del flusso
-scansione script

system · 2015-03-25T14:23:08.000Z

Niente da fare, ho disabilitato una per volta le funzionalità di protezione web ma funziona solo se la disattivo completamente…

system · 2015-03-26T07:02:50.000Z

Volevo chiedervi: cosa rischio se disattivo la protezione web fino alla prossima versione di Avast?

giogio · 2015-03-26T07:18:53.000Z

Prova anche a disabilitare la protezione https da avast->impostazioni->protezione attiva->protezione web, personalizza .
Ti suggerisco di NON disabilitare la protezione web a meno che sei sicuro dei siti che vai a visitare.
Perchè non puoi usare chrome o firefox??
In alternativa potresti inserire i siti che non funzionano nelle esclusioni.

ciao

system · 2015-03-27T07:35:15.000Z

Alla fine ho risolto!
Il problema era IE che non visualizzava un messaggio di esecuzione di uno script.
Una volta visualizzato il messaggio ho proseguito nell’esecuzione dello script (nonostante le minacce di IE e tutto funziona.

Vorrei ringraziare giogio per lo straordinario supporto che mi ha fornito.
Raramente su un forum ho trovato tale disponibilità (e non sono un utente alle prime armi…)

Grazie ancora
M_C

giogio · 2015-03-27T10:01:38.000Z

Bene dai che hai risolto
Grazie
ciao

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