Ciao,
prova a scaricare Farbar Recovery Tool Scan e salvalo sul desktop.
http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
Nota: È necessario eseguire la versione compatibile con il sistema. Se non siete sicuri di quale versione si applica al sistema scaricare entrambi e cercare di farli funzionare. Solo uno di loro verrà eseguito sul vostro sistema, che sarà la versione giusta.

 Tasto destro del mouse per eseguire come amministratore (gli utenti XP fare clic su Esegui dopo il ricevimento del Windows Security Warning - Apri file). Quando si apre lo strumento fare clic su Sì.
 Selezionare addition.txt in fondo
 Premere il pulsante Scan.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/73555776/frst.JPG

Quindi allega entrambi i log.