Il 21 agosto del 2011 ho attivato l’abbonamento Internet Security (3 PCs, 1 year).
Il 3 agosto del 2012 ho rinnovato l’abbonamento Internet Security (3 PCs, 2 year).
Il problema è che mi è stato attivato l’abbonamento direttamente il 3 agosto così mi sono trovato che per diciotto giorni avevo ancora sia l’abbonamento vecchio che quello nuovo, in questo modo ho pagato due volte lo stesso servizio.
Adesso l’antivirus di avast è più di un mese che mi ricorda quanti giorni mancano alla scadenza del rinnovo, ora ne mancano dieci di giorni, cosa devo fare, devo apettare l’ultimo giorno per non incorrere nello stesso errore oppure adesso parte dal giorno in cui scade il vecchio abbonamento?
Ciao e benvenuto,
io ti suggerisco di aspettare gli ultimi 2gg prima di rinnovare.
Oppure attiva l’opzione di autorinnovo questa volta cosi l’anno sucessivo non dovresti avere problemi, tale opzione è disattivabile quando hai voglia.
Grazie per il suggerimento, in ogni caso non mi sembra una politica commerciale cristallina, infatti, com’è successo a me, può capitare di essere in posti da cui è difficile completare il rinnovo, per cui mi è toccato farlo con largo anticipo perdendo due settimane di abbonamento.
prova ad aprire un ticket qui
https://support.avast.com/Tickets/Submit/
selezioni customer service, poi sono un cliente avast, poi Ho appena rinnovato la registrazione ma ho attiva anche la precedente registrazione allo stesso tempo.
ciao