Safe Zone Browser funktioniert nicht

Non-English Boards Deutsch
1

Hallo,

ich setze avast! Internet Security ein. Beim Aufruf der SafeZone sollte eigentlich der Safe Zone Browser geöffnet werden. Das funktioniert jedoch nicht. Wenn ich dann die Safe Zone schließe, sehe ich eine Windows Fehlermeldung mit dem Hinweis: SafeZone Browser funktioniert nicht mehr.
Problemdetails:


Problemsignatur:
  Problemereignisname:	APPCRASH
  Anwendungsname:	SafeZoneBrowser.exe
  Anwendungsversion:	28.0.1500.71
  Anwendungszeitstempel:	523a0166
  Fehlermodulname:	SafeZoneBrowser.dll
  Fehlermodulversion:	28.0.1500.71
  Fehlermodulzeitstempel:	523a005b
  Ausnahmecode:	80000003
  Ausnahmeoffset:	005139e0
  Betriebsystemversion:	6.3.9600.2.0.0.256.4
  Gebietsschema-ID:	1031
  Zusatzinformation 1:	5861
  Zusatzinformation 2:	5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
  Zusatzinformation 3:	01d7
  Zusatzinformation 4:	01d7340064827245f2249cd1f1a7c264

Ich setze Windows 8.1 x64 ein. Außer die heutigen Updates ist alles aktuell.
Avast ist aktuell (Programm: 2014.9.0.2013 / Signatur: 140212-0)
Browser ist Google Chrome Version 32.0.1700.107 m

Vor einiger Zeit funktionierte der SafeZone Browser noch. Nun bin ich mit meinem Latein am Ende.

Was kann ich tun, damit dieser wieder funktioniert?

2

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Versuche mal eine Reparatur von avast!: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510

DJBone

3

Hi,

vielen Dank für den Tipp.

Unter Win8 fordert avast keinen Neustart nach der Reparatur. Ich hab ihn trotzdem gemacht. Leider jedoch ohne Erfolg. Das Problem besteht immernoch.

Grüße
der unkreative :slight_smile:

4

Hallo,

hast schon mal eine Neuinstallation versucht?

TerraX

5

hi,

das scheint funktioniert zu haben, aber es kann ja eigentlich nicht sinn und zweck der sache sein, das ich dann jedes mal alles wieder neu einrichten muss. gerade die regeln für firewall etc. nimmt einfach unmengen zeit in anspruch. das windows windows mit avast lief 1,5 monate. wenn ich avast nun alle 1,5 monate wieder neu einrichten muss, war es rausgeschmissenes geld.

6

Hallo,

sollte sowas noch mal vorkommen, kannst du unter Einstellungen > Allgemein, deine Einstellungen vorher sichern. :wink:

TerraX

7

das hätte mir viel arbeit erspart :-/ Danke

8

Gern geschehen. :slight_smile:

Schönes Wochenende,
TerraX