Safe Zone se lance mais ensuite pas d'accès internet avec le navigateur

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Bonjour,

Je possède Internet Security 2015 sur Windows 8.1

Version du programme 2015.10.0.2208
Version de la base 141220-0
Nombre de définitions 2 885 466

Je ne parviens plus à me connecter via la Safe Zone, même si AVAST me propose toujours de basculer dans ce mode lorsque je vais sur un site enregistré pour cela.

J’ai proprement désinstallé AVAST avec leur utiltaire, puis réinstallé le programme, mais le problème persiste.

Je possède une clé de licence valide jusqu’à début mars 2015, si je ne parviens pas à solutionner ce problème je me tournerais vers un autre fournisseur. mais… j’espère ne pas en arriver là…

A votre “bon coeur” si vous pouvez et voulez m’aider, j’espère que mon explication est suffisamment claire ?

Merci bien

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Bonjour,

j’ai le même problème depuis quelques jours.

j’ai Avast Pro et je peux basculer vers la safe zone mais le browser plante à chaque fois

je suis super embêté là …

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Personne pour nous aider ? C’est fâcheux…

(PS C’est plus que pénible vos codes capcha où l’on ne voit rien et qu’il faut déchiffrer, c’est pour nous rebuter à ne pas poster ???)

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Bonsoir.

est une mesure de sécurité pour éviter le spam, rappelant que ce ne est valable que pour les trois premiers postes après qui ne sera pas demander de plus.

Ouvrez le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme 'si vous utilisez la catégorie ou cliquez sur Programmes et fonctionnalités

Selon la version d’Avast est installé sur votre ordinateur.
Cliquez sur le / Change bouton Désinstaller

http://i.imgur.com/nLolFgn.png

Sélectionnez l’option “Modifier” dans le volet gauche, puis cliquez sur “Continuer”.

Vous pouvez ajouter ou supprimer des composants
Décochez l’option SafeZone cliquez sur Continuer pour poursuivre

Une fois vos modifications ont été apportées, cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Fait cela.

Re-ouvrir le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration
Cliquez sur Désinstaller un programme, cliquez-droit sur la souris sur Avast Désinstaller / Modifier → Cliquez sur Modifier
Vérifiez la SafeZone cliquez sur Continuer option pour rendre l’installation d’avast SafeZone
ainsi redémarrer l’ordinateur pour que les modifications prennent effet.