Hallo TerraX

Danke für die Antwort. Ich hatte Avast bereits deinstalliert und nochmals neu installiert. Dennoch bin ich nun Deiner Anleitung gefolgt und habe es noch einmal gemacht. Gebracht hat es trotz Hoffnung und Daumen drücken leider gar nichts.

  • Betriebssystem ist Win7 SP1 64 bit
  • keine anderen Sicherheitslösungen

Nach der Neuinstallation ist keine Startseite eingerichtet. Es müsste ein neuer Tab geöffnet werden. Es wäre aber diese Seite hinterlegt: https://ebanking-ch1.ubs.com/workbench/Index.do?login&, die ich zuerst einmal leer eingetragen und geöffnet habe. Danach über Einstellungen “Bestimmte Seite oder Seiten öffnen”, “Aktuelle Seiten verwenden”. Die Seite wird aber nicht gespeichert. Nach einem Neustart von SafeZone ist wieder alles wie bereits beschrieben oder mit den angehängten Bildern in der Reihenfolge. :cry:

Wenn der Firefox offen ist kommt ebenfalls die Fehlermeldung 1. Bild.

Im Task-Manager ist kein Prozess Firefox am Laufen, wenn ich auf die SafeZone gehe, denn ich habe normalerweise gar kein Programm bewusst offen, wenn ich Online - Banking mache.