SafeZone sem complementos / Video Downloader

Raul78 · 2017-06-07T00:19:04.000Z

Olá. Meu problema começou quando eu não consegui mais usar o Video Downloader. Aparecia aquela seta para baixar os vídeos quando eu os assistia, mas agora sumiu. Nas configurações do navegador, eu fui até “Complementos do SafeZone” para tentar resolver o problema, mas a seguinte mensagem aparece: A página da web em chrome-extension://npefbnhfjaofkhehcnhmacaeinbponln/html/settings.html pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.
O que está acontecendo? Como pode ser resolvido? Help!

celiofelixsalles · 2017-06-07T01:56:54.000Z

Raul78 post:1:

Olá. Meu problema começou quando eu não consegui mais usar o Video Downloader. Aparecia aquela seta para baixar os vídeos quando eu os assistia, mas agora sumiu. Nas configurações do navegador, eu fui até “Complementos do SafeZone” para tentar resolver o problema, mas a seguinte mensagem aparece: A página da web em chrome-extension://npefbnhfjaofkhehcnhmacaeinbponln/html/settings.html pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.
O que está acontecendo? Como pode ser resolvido? Help!

jeffersonsant · 2017-06-07T02:08:55.000Z

Boa noite Raul78 e celiofelixsalles.

Clique no ícone do menu no canto superior o nome (Vídeo Downloader) é Baixador de Vídeos em Português. Como na imagem abaixo.

https://i.imgur.com/GIkxkQO.png

Raul78 · 2017-06-07T21:43:52.000Z

O meu navegador está diferente. não tem esses 3 pontos no canto superior. Eu lembro desse campo onde aparecia esses retângulos verdes com essas informações. Mas só mostra a bandeira de favoritos e a seta de downloads (imagem em anexo). Não tenho ideia do porque estar assim.

jeffersonsant · 2017-06-07T22:16:37.000Z

Verifique se há nova versão recente 3.55.2393.607
Clique na em Avast safezone → sobre o Avast safezone

https://i.imgur.com/6EVWGYC.png

Aguarde enquanto o navegador procura por atualização, se não houver será informado que o Avast SafeZone está atualizado.

jeffersonsant · 2017-06-07T23:21:13.000Z

Reinstale o Safezone

Abra a interface do Avast ->configurações->Componentes-> Navegador Safezone → Clique em desinstalar componente

https://i.imgur.com/RrKYvKo.png

Clique em OK

https://i.imgur.com/YG8HgvP.png

Reinicie o computador

Abra a interface do Avast ->configurações->Componentes-> Navegador Safezone → Clique em instalar componente

https://i.imgur.com/MZlRgIw.png

Clique em Reiniciar

https://i.imgur.com/QIVco5h.png

Raul78 · 2017-06-08T00:07:28.000Z

Funcionou! Obrigado

jeffersonsant · 2017-06-08T01:23:08.000Z

Raul78 post:7:

Funcionou! Obrigado

Seja bem vindo
Retorne quando precisar.

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