SafeZone

Bonjour,

Je suis certainement très bête … mais je n’arrive pas à utiliser SafeZone : lorsque je clique sur l’icône, j’obtiens un écran anthracite avec quelques “reliefs” et quelques icônes : Word, Excel (qui ne veut pas s’ouvrir !), etc. … et enfin l’icône “Navigateur SafeZone”.
J’ai beau cliquer et re-cliquer sur cette icône, le seul résultat que j’obtiens es la fenêtre SafeZone du menu principal proposant de “basculer vers la SafeZone” …
Quelqu’un peux-t-il me dire comment faire pour utiliser cette SafeZone qui m’a l’air bien pratique !

Merci !

vous utilisez AIS ou Premier,la version 7 ou 8

Utilisation de SafeZone

https://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1189

Merci !

Mais … pour moi, tout va bien pour la 1ère étape : jusqu’à la figure V. A … ensuite, c’est la navigation qui “coince” : lorsque je clique sur l’icône indiquée sur la figure I. B, cela n’ouvre pas le navigateur mais une fenêtre me présentant la ZafeZone (copie en pièce jointe) et je tourne en rond !

Merci de m’expliquer quoi faire pour avancer !

SOS !!! Je suis toujours bloqué, ça ne marche pas et je tourne en rond !

Bon, je laisse tomber !