Добрый день… Сегодня обновил AIS до версии 9… Теперь при входе в SafeZone вылетает синий экран с ошибкой на файл fltmgr.sys… Раньше работало всё хорошо… Разберитесь пожалуйста…
Откатитесь на 8-ку!Здесь на русско-язычной ветке форума только пользователи и ребята,которые помогают в борьбе с вирусами.Об SafeZone надо писать разработчикам.Они её создатели.У меня AIS 7.0.1466 и SafeZone работает прекрасно.И прежде чем идти на 9-ку,зайдите сюда и поинтересуйтесь о работе 9-ки.А потом решайте!
Здравствуйте Deserter и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.
В рамках русскоязычного форума мы не разберемся. Мы такие же простые пользователи.
Непосредственно с разработчиками можно пообщаться на основном форуме (по английски) или обратиться в техподдержку:
а) подать запрос в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
б) отправить сообщение в техподдержку: http://www.avast.ru/contact-form.php
Перед обращением в техподдержку я бы рекомендовал Вам произвести полную переустановку avast! “с нуля”. Важно зачистить спецутилитой (aswclear.exe) следы именно 8-ой версии, но поскольку 9-я версия уже установлена, то придется ее удалять и чистить ее следы тоже, но другой утилитой (avastclear.exe). Все ссылки имеются в предложенной инструкции.
Если после полной переустановки ошибка повторится, то нужно будет обратиться в техподдержку с описанием ситуации.
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!