Не знаю чем вам помочь.
В англоязычной ветке есть два одиноких сообщения на эту тему, но выглядят они безнадёжно.
https://forum.avast.com/index.php?topic=171358
https://forum.avast.com/index.php?topic=172679

Может быть написать им личные сообщения?