sauvegarder les paramètres

Bonjour

Dans paramètre de sauvegarde quand j’essaie de sauvegarder les paramètres j’ai toujours un message qui me dit " Erreur lors de l’export des paramètres.Accès refusé

                                merci  :-[

bonjour.

essayer
Windows XP: Cliquez sur Démarrer> Panneau de configuration> les programmes> avast> Réparation

Windows Vista / Windows 7: Cliquez sur Démarrer> Panneau de configuration> Programmes> Programmes et Caractéristiques> avast> Réparation.

si ce n’est pas travailler

désinstaller, réinstaller importer les paramètres enregistrés.

suivez les étapes ci-dessous

Sauvegarde et restauration des paramètres personnalisés.

https://support3.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1245

J’ai désinstallé et réinstaller Avast et le problème est toujours présent.

Windows 8 serait-il la source du problème?
merci :-\