C’est bien ça le titre dit tout hein!!! Le scan ne donne aucun résultat , aucun suivi, aucun rapport comme si il n’a jamais exister. Sur PC. Je ne sais pas le problème vient de où. J’ai installé et réinstaller et réparer Avast antivirus gratruit, mais le problème persiste.
Bonjour,
bien , non il ne dit pas tout ton titre !!!
“l’écran reste noir pendant 15 minutes” => quel écran ? celui de ta session windows ou celui juste après démarrage ?
“Le scan ne donne aucun résultat , aucun suivi, aucun rapport”
en ce qui concerne les rapports , ce n’est pas pareil , et c’est un petit bug avast qui n’affiche pas les résultats (d’un scan au démarrage) dans son interface.
Mais il doit se trouver sur ton disque dur avec comme nom “aswBoot.txt” généralement dans doc&settings alluser appdata avast report
Donc ton soucis mérite un peu plus d’explications
as tu aussi “installé les définitions spécialisées” comme proposé au moment de cliquer sur “Scan au démarrage” avant de redémarrer l’ordi.
oui. Désolé.
Le scan c’est bien déroulé et “aswBoot.txt” est bien là.
Le problème c’est que durant le scan, l’écran reste noir et il est impossible de voir sa progression. Avant, avec mon ancien pc sur Windows 7, je pouvais suivre la progression du scan normalement. Effectivement, les définitions spécialisés sont téléchargées à chaque fois.
je vérifierais la prochaine fois mais je ne suis pas certain qu’il y ait une progression affichée si avast ne détecte ni menace , ni fichiers qu’il ne peut lire.
En tout cas , une chose doit être indiquée sur l’écran “DOS” (noir ou bleu) dès son apparition , c’est justement le chemin du fichier aswBoot.txt où avast va écrire son rapport consultable après le démarrage.
Si tu confirmes que ce fichier est présent avec l’heure de début , les fichiers (ou pas) menacés ou corrompus et le nombre de dossiers/fichiers analysés mais que ton écran est noir de chez noir du début à la fin , je pense plus à un problème d’affichage sous DOS (fond noir , caractères d’écriture noirs par ex) , mais avast fait bien le travail demandé.
Bonjour,
J’ai rencontré ce problème d’un écran qui reste noir pendant un scan au démarrage sur un PC qui était connecté à deux écrans. Est-ce votre cas ?
Sincères salutations,
désolé je n’avais pas été avisé de votre réponse. En fait j’ai juste 1 écran, J’ai encore le même problème. Rien n’a changé depuis. Merci de me faire savoir si vous pensez savoir d’ou vien le problème
Bonjour,
Je viens de réaliser un scan au démarrage cet après-midi.
J’ai bien vu tout le déroulement de ce scan. Sous Windows 10, il s’agit d’un écran écrit en blanc sur fond noir.
Le résultat est moins évident à trouver, car il ne se trouve pas dans l’Historique d’analyse :-[ , mais ne sais que vous avez bien noté le chemin pour retrouver aswBoot.txt.
Pourriez-vous vérifier le bon fonctionnement de votre carte graphique ? Je ne peux pas vous donner un conseil plus avancé, car il y a vraiment beaucoup de modèles…
Sincères salutations,