Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai un petit soucis avec Avast (version gratuite) que je n’arrive pas à résoudre. J’ai essayé de contacter le support mais apparemment, il n’intervient pas pour la licence gratuite :-
En fait, je ne sais pas pourquoi mais je ne parviens plus à faire de scan.
J’ai le message “Scan.scantype.undefinied” sur le bouton d’analyse
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème? Si oui, comment l’avez-vous résolu?
Merci d’avance,
Nico
Bonjour Nicolas 258,
Bienvenue sur le forum des utilisateurs d’Avast.
Pourriez-vous préciser le scan qui ne fonctionne pas chez vous ?
Il y a 5 scans possibles (Avast, Protection, Analyses) :
Pour ma part, j’ai toujours préféré le scan au démarrage. C’est certes plus lent, mais il ne m’a jamais laissé passer des éléments malveillants.
Sincères salutations,
Bonjour,
est-ce que ça ressemble à l’image ci-dessous (interface en portugais)?
L’utilisateur a résolu le problème par une ré-installation propre (avec l’outil de désinstallation avast).
Visiblement , il n’a pas essayé une simple réparation , donc tu pourrais commencer par là.
Les 2 procédures sont indiquées dans le 1er message du forum intitulé “!!!—Boite à outils Avast—!!!”
Il serait bien au préalable de télécharger la version “offline” du programme (celle qui est en lien de téléchargement dans la boite à outils) , pour ré-installer une version complète (offline)