Ich füge nachfolgend mal meine Supportanfragen ein - komme mir langsam verarscht vor. Vllt. kann mir hier wer helfen, die Supportler scheinen nicht dazu in der Lage zu sein.
Gesendet am: 26 August 2014 11:38
… ich kann zwar seit der Installation immer noch eingehende Mails empfangen, nicht aber senden.
Hiiiilfeeeeee
Danke
Gesendet am: 26 August 2014 15:26
… hat sich erledigt - vielen Dank - es funktioniert wieder.
Selbstheilung?
Gruß
Jürgen
Dann sollte ich die Hilfe bewerten :o
Gesendet am: 27 August 2014 15:47
Ihr habt mir garnicht geholfen. Direkt nach dem Upgrade konnte ich zwar Mails empfangen aber keine mehr senden. Am nächsten Tag schien alles wieder normal zu funktionieren, heute morgen wieder kein Senden möglich. Seit Mittag geht es wieder. Ob das mit der Avast Software zusammenhängt weiß ich nicht. Auf jeden Fall kam von eurem Support keine Hilfe. Ich hatte zwar zwischenzeitlich “Entwarnung” gesendet aber selbst darauf kam nicht einmal eine Frage nach dem “wieso und warum”. Also kein Sternchen das ihr verdient hättet.
Gruß
Jürgen
Die Nachricht konnte nicht gesendet werden. Möglicherweise muss die Einstellung für Ihren Postausgangsserver [SMTP] konfiguriert werden. Wenn Sie beim Feststellen der Servereinstellungen für Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter.
Betreff 'Fw: SEPA-Mandat:
Serverfehler: 450
Serverantwort: 450 4.7.1 … Sender address rejected: Policy Rejection- Quota Exceeded.
Server: ‘mail.arcor.de’
Windows Live Mail-Fehlernummer: 0x800CCC79
Protokoll: SMTP
Port: 25
Secure (SSL): Nein <<
Seit dem ich das Upgrade installiert habe, an dieser Stelle nochmals Danke für das Angebot, tritt immer wieder der Fehler auf. Nicht bei jeder Nachricht, ab und zu. Meinen Anbieter habe ich bereits kontaktiert und dort konnte kein Fehler in der Leitung festgestellt werden. Da ich nicht in der Lage bin, fehlende Kenntnisse, an den Einstellungen etwas zu verändern - werde ich mich hüten irgendwelche Veränderungen vorzunehmen. Da dieser Fehler vorher nicht aufgetreten ist tippe ich auf das Avastupgrade als Fehlerquelle. Ich bitte hiermit um Hilfe, die selbst ein Dummy wie ich verstehen kann.
Gruß
Jürgen
Gesendet am: 03 September 2014 13:20
… kommt hier auch mal eine Reaktion?
Gesendet am: 07 September 2014 22:40
… irgendwie fühle ich mich im Stich gelassen. Bereits am 28.8.2014 habe ich mich gemeldet und bis heute keinerlei Reaktion!!!
Irgendwie empfinde ich das als Unverschämtheit!!! :o
Ich versuche mal, so gut ich kann, die Fragen zu beantworten[/b]
Welches avast!? (Free/Pro/IS/Premier) ---------------- Pro
Welche Version (2014.9.0.2021 ist die aktuelle)? ----------------- Ja habe ich
Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?) ------------------ 32bit
Andere sicherheitsbezogene Software installiert? -------------------- nicht bekannt
Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt? ----------------- AV-free war vorher drauf und
wurde von Pro vor der installtion entfernt
Welches Emailprogramm? -------------- windows live-mail
[b]Das kuriose ist aber, ich habe einige Adressen über live-mail laufen, mit arcor.de oder auch outlook.de oder @stadtmagazine.de und die funktionieren auch. Nur die eine ganz besondere Adresse Namen hakt manchmal.
Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt? ----------------- AV-free war vorher drauf und
wurde von Pro vor der installtion entfernt
so habe alles gemacht - bin mal gespannt wie es weitergeht.
die erste meldung kam sofort - aber ob das damit zusammenhängt?
Es konnten keine Nachrichten für das Konto do-stadtmagazine gesendet oder empfangen werden. Der E-Mail-Server hat einen Fehler zurückgegeben.
Serverfehler: 0x800CCC90
Serverantwort: -ERR Cannot connect to POP server 80.67.29.6 (80.67.29.6:110), NB connect error 1460
Server: ‘sslmailpool.ispgateway.de’
Windows Live Mail-Fehlernummer: 0x800CCC90
Protokoll: POP3
Port: 110
Secure (SSL): Nein
Die Nachricht konnte nicht gesendet werden. Möglicherweise muss die Einstellung für Ihren Postausgangsserver [SMTP] konfiguriert werden. Wenn Sie beim Feststellen der Servereinstellungen für “MAIL” Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter.
Die Anleitung von Eddy ist für andere Emailprogramme, du benutzt ja Live Mail.
Überprüfe bitte nochmals alle Einstellungen des betroffenen Emailkontos ob sie korrekt sind (z. B. Verschlüsselung, Ports…). Hast du im avast! Mail-Schutz in den Einstellungen SSL-Verbindungen prüfen aktiviert?
kannst du mal bitte in Windowsmail schauen ob das Häkchen unter Extra > Konten/das Konto das nicht funktioniert markieren > Eigenschaften > Server und hier schauen ob das Häkchen bei “Server verlangt Authentifizierung gesetzt ist”.
TerraX
EDIT: @jr.huesmert
Mit welchen E-Mailkonten hast du Probleme?
