Script:SNH-gen (Trj)

Подскажите пожалуйста, у одно из сотрудник выскакивает вот такое сообщение при попытке скачать вордовский файл в crm.

https://gyazo.com/578eebb4f1791584f9aad426173d5894

Происходит периодически с разными вордовскими файлами на протяжении недели. У других сотрудников проблем не возникает.

У всех Аваст Премиум, win7. Сканирование ПК ничего не показывает. Сотрудник скачивал файл, присылал другим сотрудникам - ничего не показывает.

Что это может быть?

У всех Аваст Премиум
Запрещено использовать в организации. Переходите на Avast Business обратившись к своему дилеру

у одно из сотрудник выскакивает
Обратитесь в техподдержку