Bonjour,
J’ai acheté ce VPN mais quand je l’utilise mon ip est toujours visible. Par contre, on me localise constamment en espagne alors que je me connecte au US ou autres… génial!
Une solution ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous apporter quelques précisions ?
Quelle est votre système d’exploitation ?
Par qui votre adresse IP est-elle visible ? Comment savez-vous qu’on vous localise en Espagne ? Êtes-vous en Espagne ?
Sincères salutations,
C’est en allant sur netflix que je me suis aperçu que mon vpn ne tournait pas rond.
Car j’avais accès à la version espagnole…
Donc je suis allé sur un, puis des sites spécialisés pour vérifier mon ip et sa localisation.
A chaque fois, on voit mon ip et par contre on me localise en espagne alors que je n’y suis pas…
J’ai beau me connecter sur le vpn aux us, au japon ou en russie, j’ai toujours la même ip et toujours localisé en espagne.
Du coup avant d’embêter ce forum, je me suis assuré que cela ne venait pas de mon mac.
J’ai du coup télécharger un vpn gratuit, je suis retourner sur les sites spécialisés pour vérifier mon ip et là au magie je suis localisé aux us avec une ip totalement différente… Conclusion, le problème vient de mon avast secureline…
Ce matin, j’ai échangé avec le service technique d’avast, qui m’ont demandé de desinstaller et réinstaller le soft. Chose faite, mais cela n’a absolument rien résolu…
Bonjour,
Je n’ai jamais utilisé le VPN d’Avast sous Mac :-[
Je vous suggère toutefois de ne pas “laisser tomber”…
Reprenez contact avec le support d’Avast et expliquez-leur que votre problème persiste après une exécution scrupuleuse de leur “remède”…
Sincères salutations,
Merci pour votre retour. Hélas depuis hier matin plus de news de leur part…
Bonjour,
Dès que la réponse n’est pas une réponse “standard”, par exemple, “Veuillez redémarrer votre ordinateur”, d’autres techniciens de la société Avast sont appelés à approfondir votre demande. Ceci peut prendre plusieurs jours (généralement une semaine)…
Ne soyez donc pas stressé, mais n’oubliez pas que vous avez le droit à une prise en charge de votre problème, comme tous les autres clients.
Sincères salutations,