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Bonjour,
Je vous remercie de tous vos conseils.
J’ai pu désinstaller Avast à l’aide du lien que vous m’avez communiqué.
Je l’ai installé à nouveau ; une fois terminé, j’ai eu accès à une interface Avast où j’ai été enregistrée et où j’ai pu obtenir un mot de passe.
Ce n’'est pas que j’espère à nouveau tous ces petits ennuis, mais je pense que je tiens CE FAMEUX MOT DE PASSE qui me faisait défaut !
MAIS ! Pour la petite histoire, après avoir consulté le Forum et votre dernier message, j’étais allée sur le Panneau de Configuration-Sécurité et là SURPRISE tout était au vert !..
Merci et cordialement.