Me pasa lo que a Josema. He actualizado el programa Avast y me sale la cruz roja de que no esta protegido. He probado a repararlo a instalarlo de nuevo pero sigue sin activarse. Tamien me dice que no estoy conectado a con ninguna cuenta de avast, y al conectarme tambien sigue sin arreglarse el problema.
Jose bienvenido al foro.
¿ Que Avast! tenias antes ?
¿ Cual Avast! y que version quisistes instalar ?
¿ Que windows, spk, y arquitectura ( bit ) ?
¿ Que cortafuego ?
¿ Que otro programa de seguridad tienes instalado ?
¿ Como lo actualizastes; Automaticamente o manualmente ?
Si la reparacion no arregla Avast! trata una reinstalacion fresca siguiendo estos pasos:
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido o usado anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
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Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
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Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Existen varias causas por la cual Avast! no funciona correctamente:
1.) Restos de antivirus viejos todavia en el ordenador.
2.) No se ha reiniciado el ordenador despues de la instalacion.
3.) instalacion corrupta. Tanto por un paquete de Avast! mal decargado como algun salto durante la instalacion.
4.) Errores en el sistema de windows o en el registro.
5.) Incompatibilidad con algun controlador
6.) El ordenador esta infectado o todavia tiene rastros de algun programa malicioso.
He hecho todo el proceso que me han especificado, pero sigue inactivo. Con la x en rojo. He mirado si avast tiene un antivirus on line en modo seguro o que se pueda ejecutar desde un CD, pero no he encontrado nada. Es para mirar si tengo virus o es otra cosa.
Jose.
Puedes bajar, instalar, y actualizar Malwarebytes’ ( MBAM ) y hacer un analisis rapido. Este programita es gratis y detecta la mayoria de las infecciones contemporaneas. Puedes dejarlo en tu PC como un analizador secundario.
http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/
Si no encuentra algo puede que tengas algo muy escondido y necesitas ayuda de un experto certificado. Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles:
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este: