Hola, Ayer tuve un problema con el ordenador y se reinicio desde un punto anterior sin saber yo cual es ese punto.
Esta mañana el servicio de Avast no funciona y lo compre el 7 de diciembre para 2 años.
Alguien me puede ayudar?
Hola, de repente se ha detenido AVAST INTERNET SECURITY y no está protegido el equipo. Fué al restaurar sistema añoche. No hay forma de restaurar más y además pone “SUSCRIPCIÓN CADUCADA” cuando lo compra hace dos meses. ¿alguien sabe qué pasa???
Hola ramon y bienvenido al foro.
Cualquiera que sea el motivo por el cual tu Windows tuvo que ir a una fecha anterior al iniciarce afecto a Avast!.
Avast! no le gusta que usen Windows Restore. Una forma de evitar que Avast! se desconfigure es entrando en Opciones > Solucion de problemas y desactivando el modulo de autodefensa de Avast!. ya se que este no fue tu caso pero lo estoy diciendo como informacion.
Me temo que la unica manera de arreglarlo es haciendo una reinstalacion. sigue estas instrucciones cuidadosamente:
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
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Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
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Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Modo manual y como usar aswclear:
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
@ monrabal bienvenido al foro.
Siempre es mejor abrir un topico propio que montarse en el de otro. Si por alguna razon no funciona el arreglo de la persona que origino el topico, entonces tendria que ignorarlo a el y seguir con el tuyo y no es justo.
Por favor sigue las instrucciones que le di a ramon. Gracias.