A quién corresponda,
Me aparece una factura por el monto de 39,99 dólares americanos, el cual, dicho servicio no fue contratado.
Luego de dirigirme a la empresa financiera los datos que me brindaron de la supuesta compra fueron los siguientes:
Nombre de compra: DRI*AVAST.SOFTWARE
Fecha: 31/7/2017
Hora: 3:48 am
Aprobado 100515
Monto U$S 39.99
Me gustaría recibir información de esa supuesta compra, de que se trata, si es una estafa tecnológica o a que se debe, ya que se asegura no haber realizado dicha contratación.
Yo ya intente levantando un ticket, pero insisten en que les tengo que compartir el ID de compra o el correo desde cual se realizó la compra, si yo no hice esa compra obvio que no tengo esos datos.
En soporte solo tiene información de como cancelar si tú lo compraste intencionalmente, pero en ningún lado dice como proceder si es una estafa.
Toma los datos de la operación, como surgen del resumen de cuentas, y remitelos. A ver si con esos datos pueden identificar la operación, que imagino es lo que quieren hacer cuando te piden esa data.