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Hola Susana. Bienvenida al foro.
Si tienes quejas del servicio de soporte por telefono puedes mandar un E-mail a Adam Riley riley[arroba]avast[punto]com
Si necesitas ayuda puede que te lo solucionemos aqui gratis. Por favor incluye:
Sistema operativo con Spk, bit.
Cual avast! usas y su version.
Otros programas de seguridad y que cortafuego.
Descibe el problema.