Hola Susana. Bienvenida al foro.

Si tienes quejas del servicio de soporte por telefono puedes mandar un E-mail a Adam Riley riley[arroba]avast[punto]com

Si necesitas ayuda puede que te lo solucionemos aqui gratis. Por favor incluye:

Sistema operativo con Spk, bit.
Cual avast! usas y su version.
Otros programas de seguridad y que cortafuego.

Descibe el problema.